Foro Fraudes Bancarios

Banamex fraude portal · Invitado

Hola Amigos Foreros

Les comento que en la semana que transcurrió sufrí un robo por la cantidad de $1500 pesos en dólares vendrían siendo 145Dls de mi cuenta de banco Banamex, todo comenzó cuando iba camino a mi trabajo y recibí un mensaje que se había realizado un pago la cuenta banco azteca por la cantidad mencionada si sentí un poco de alerta ya que yo tengo contratado el sistema de pago interbancario llamado aquí en México como SPEI y cada vez que realizo una operación recibo un correo y un mensaje en mi celular(teléfono móvil) al momento de llegar a mi lugar de trabajo y consultar mi estado de cuenta vi que efectivamente habían extraído la cantidad de 1500 pesos de mi cuenta bancaria solo me dejaron 350 pesos, inmediatamente me comunique al banco para poder presentar mi queja cancelaron mi acceso bancario y me comentaron que tenía que ir a levantar una acta ante el ministerio publico fui a perder aproximadamente cuatro horas en burocracia para reportar el robo, en pasajes y copias y gaste casi la cantidad de 100 pesos perdí medio día en mi trabajo y al ir a la sucursal a presentar la queja por escrito ya con la acta me comentaron que en 30 días me daban una respuesta esto es muy indignante para mí ya que es dinero que necesito para terminar la quincena ya que a mí me pagan por mes y no por quincena yo en ningún momento dejo mis claves de hecho solamente me la sé yo no soy de los que las acostumbran apuntar en algún lugar navego con mozilla aunque al portar siempre entro con ie7 ya que solo con ese navegador y Netscape funciona, mi net key (terminal de seguridad jajá si como no) siempre la cargo en mi mochila en resumen nadie podría tener acceso a los 3 datos que se necesitan para tener acceso al portal los cuales son; numero de cliente, clave personal, y net key pero de algún modo descubrieron no sé si un hacker o alguien interno del banco(me inclino por este ultimo) fue el que efectuó el robo a mi cuenta, soy algo alarmado con eso de la seguridad de mi PC solamente la ocupo yo tengo instalado zone alarma profesional también uso nod32 y estoy probando avira o sea que dudo que tenga algo alojado en mi PC aunque también no lo descarto, adicional a eso tengo todos los parches de Microsoft a la fecha etc., lo último que instale una semana antes fue el increíble email, no acostumbro navegar en paginas ilícitas, bromas, juegos, etc., yo no entiendo cómo pudieron tener acceso a mis cuentas o a mis datos ustedes, esto lo comento para que estén alertas y no les pueda suceder algo similar en un futuro si en cierto que no es un robo a mano armada pero al fin y al cabo es un robo, también tengo cierta tristeza ya que el banco para cobrar sus comisiones o cualquier pago que tengan que hacerme sean súper puntuales pero para ayudarme tarden tanto y no es seguro que me repongan mi dinero, también levantar una acta es algo súper tardado llegue a la delegación a levantar mi queja primero no había nadie que me informara, ya encontré a alguien que me ayudara me mando a una mesa lo primero que hicieron fue preguntarme donde vivo y les comente que en el estado de México y me dijeron que no podía levantar una queja les esplique mi problema y accedieron pero me preguntaron dónde estaba el banco donde abrí mi cuenta y les dije el nombre de la colonia que es la del valle me mandaron a otras mesas de servicio al llegar ahí me preguntaron donde trabajaba les comente que en la colonia Nápoles y de igual manera me mandaron a otras mesas lo primero que me preguntaron al llegar ahí fue preguntarme algo similar pero ya estaba enojado y fui firme y les dije que me tenían que atender accedieron pero en el interrogatorio insistían en donde fue el robo yo en más de una ocasión les dije que fue por internet no sabía si fue ahí mismo en mi trabajo en algún café internet no sabía, podía haber sido en Rusia o china no podían comprender que fue por internet fue caótico, el punto es alguno de ustedes tendrá o sabrá si el banco me devolverá mi dinero o de alguna manera puedo levantar alguna queja de hecho ya hable a la condusef para que me oriente pero si alguno de ustedes tiene alguna idea para poder llevar mejor mi caso y yo pueda recuperar mi dinero con gusto se los agradeceré.

Saludos